產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后客戶(hù)投訴途徑包括:
1客戶(hù)投訴到售后服務(wù)處,由售后服務(wù)處理相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)投訴;
2客戶(hù)投訴到營(yíng)銷(xiāo)員處,營(yíng)銷(xiāo)員直接回復(fù)客戶(hù)怎么處理投訴的質(zhì)量問(wèn)題,處理不了的與公司售后或相關(guān)部取得聯(lián)系后處理相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題;處理不了的與公司售后或相關(guān)部取得聯(lián)系后處理相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題
3公司領(lǐng)導(dǎo)收到客戶(hù)投訴后直接提供客戶(hù)信息給售后服務(wù),由售后服務(wù)專(zhuān)員處理客戶(hù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。